Privacybeleid

Spik en Span Ontruimingen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Spik en Span Ontruimingen.

Contactgegevens

Spik en Span ontruimingen
Tel: +31 6 3413 1146
Email: info@spikenspanontruimingen.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Spik en Span Ontruimingen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt in correspondentie en telefonisch
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Spik en Span ontruimingen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Uitvoering dienstverlening

Het afhandelen van uw aanvragen, offertes, opdrachten en betalingen. Het leveren van ontruimings- en sloopdiensten.

Communicatie

U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren. U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.

Analyse en verbetering

Om onze website te analyseren en te verbeteren. Om de website beter af te stemmen op de voorkeuren van bezoekers.

Marketing

Om u te kunnen informeren over aanbiedingen en nieuwe diensten (alleen met uw toestemming).

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Spik en Span ontruimingen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (fiscale bewaarplicht)
• Offertegegevens: 1 jaar na afwijzing of vervaldatum
• Websitegegevens (analytics): maximaal 2 jaar
• Marketinggegevens: tot intrekking toestemming

Delen van persoonsgegevens met derden

Spik en Span ontruimingen verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende partijen:

• Hostingprovider voor het hosten van de website
• Administratiekantoor voor financiële administratie
• Kringloopwinkels en afvalverwerkers voor de verwerking van ontruimde goederen
• Verzekeraars indien van toepassing

Cookies

Spik en Span ontruimingen gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Spik en Span ontruimingen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

• SSL-verbinding voor veilige gegevensoverdracht
• Beveiligde servers met regelmatige updates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)
• Vertrouwelijkheidsverklaringen met medewerkers
• Regelmatige backup van gegevens

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@spikenspan.nl of +31 6 1234 5678.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Spik en Span ontruimingen en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Uw rechten:

• Recht op inzage: U kunt een verzoek indienen om uw persoonsgegevens in te zien
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking te beperken
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Contact voor privacyvragen

Voor vragen over ons privacybeleid of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
Email: info@spikenspanontruimingen.nl
Tel: +31 6 3413 1146