Algemene Voorwaarden
De voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Spik en Span ontruimingen, gevestigd te [Adres], [Postcode] [Plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt met de volgende betekenis:
- • Spik en Span ontruimingen: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te [Adres], [Postcode] [Plaats]
- • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Spik en Span ontruimingen een overeenkomst aangaat
- • Overeenkomst: de overeenkomst tussen Spik en Span ontruimingen en opdrachtgever
- • Diensten: alle werkzaamheden die door Spik en Span ontruimingen worden verricht, waaronder woningontruiming, bedrijfsontruiming, sloopwerkzaamheden en spoedontruiming
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Spik en Span ontruimingen en opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van Spik en Span ontruimingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte vervalt indien het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan Spik en Span ontruimingen verstrekte informatie.
Indien de werkzaamheden afwijken van de offerte, al dan niet als gevolg van onjuist of onvolledig verstrekte informatie, kan Spik en Span ontruimingen hiervan melding maken en de prijs dienovereenkomstig aanpassen.
Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte van Spik en Span ontruimingen heeft geaccepteerd en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan.
Acceptatie van de offerte kan zowel schriftelijk, mondeling als elektronisch plaatsvinden. Spik en Span ontruimingen is gerechtigd een schriftelijke bevestiging te verlangen.
Indien opdrachtgever de offerte niet binnen de gestelde termijn accepteert, vervalt de offerte.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief vervoerskosten binnen het werkgebied Dordrecht, Rotterdam en omgeving (Regio Drechtsteeden, Alblasserwaard & Regio Rotterdam), tenzij anders overeengekomen.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist.
Bij spoedontruimingen kan Spik en Span ontruimingen vooruitbetaling verlangen voor aanvang van de werkzaamheden.
Indien opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling, is hij wettelijke rente verschuldigd en is Spik en Span ontruimingen gerechtigd de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, welke minimaal 15% van het openstaande bedrag bedragen met een minimum van € 150,-.
Artikel 6 - Uitvoering van de diensten
Spik en Span ontruimingen zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Opgegeven termijnen waarbinnen de werkzaamheden voltooid zullen zijn, zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat alle informatie en toegang die noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten tijdig aan Spik en Span ontruimingen wordt verstrekt. Vertraging als gevolg van niet tijdig verstrekken van informatie of toegang komt voor rekening van opdrachtgever.
Spik en Span ontruimingen heeft het recht werkzaamheden te laten uitvoeren door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 7 - Waardevolle zaken en inboedel
Bij ontruimingswerkzaamheden zal Spik en Span ontruimingen bruikbare goederen en waardevolle zaken separeren. Deze kunnen worden aangeboden aan kringloopwinkels of andere afnemers.
Eventuele opbrengsten uit de verkoop van goederen zullen in mindering worden gebracht op de totale factuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Spik en Span ontruimingen is niet aansprakelijk voor waardevolle zaken die niet als zodanig herkenbaar waren of die ondanks zorgvuldige inspectie over het hoofd zijn gezien.
Artikel 8 - Annulering
Annulering door opdrachtgever is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor de geplande uitvoering van de werkzaamheden. Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande uitvoering is opdrachtgever 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
Bij annulering op de dag van uitvoering is opdrachtgever 100% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
Spik en Span ontruimingen heeft het recht de overeenkomst te annuleren indien door omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst niet voorzienbaar waren, uitvoering onmogelijk is geworden. In dat geval zal Spik en Span ontruimingen opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
Spik en Span ontruimingen is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Spik en Span ontruimingen is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Spik en Span ontruimingen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Spik en Span ontruimingen toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Spik en Span ontruimingen is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico volgens de verzekeringsvoorwaarden.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst.
Spik en Span ontruimingen is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 10 - Overmacht
In geval van overmacht is Spik en Span ontruimingen niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Spik en Span ontruimingen onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van de verplichtingen jegens opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
Tot die omstandigheden behoren onder meer: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, stakingen, uitsluiting, transportmoeilijkheden, brand, overstroming, ziekte van personeel en gebreken aan hulpmiddelen, materialen of materieel van derden die door Spik en Span ontruimingen in het kader van de dienstverlening worden gebruikt.
Indien een overmachtsituatie langer dan drie maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 11 - Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Spik en Span ontruimingen ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, zoals offertes, werkplannen en andere documenten berusten uitsluitend bij Spik en Span ontruimingen.
Het is opdrachtgever niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Spik en Span ontruimingen te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking van derden te stellen.
Artikel 12 - Privacy en gegevensverwerking
Spik en Span ontruimingen verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid op onze website.
Artikel 13 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na voltooiing van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Spik en Span ontruimingen.
Spik en Span ontruimingen zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren. Indien een klacht gegrond is, zal Spik en Span ontruimingen naar keuze de werkzaamheden kosteloos opnieuw uitvoeren of de factuur crediteren.
Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
Artikel 14 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen Spik en Span ontruimingen en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen Spik en Span ontruimingen en opdrachtgever zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Spik en Span ontruimingen is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 15 - Contactgegevens
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Spik en Span ontruimingen
[Adres]
[Postcode] [Plaats]
KvK: [KvK-nummer]
BTW: [BTW-nummer]
Tel: +31 6 3413 1146
Email: info@spikenspanontruimingen.nl